Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornierungsrichtlinien
ANNULLIERUNG
Bei einer Stornierung der Buchung oder bei Nichterscheinen wird keine Rückerstattung geleistet, außer im Falle einer Stornierung, die allein von ESCAPELIFE, BY GENIE CULTUREL SARL verursacht wurde. Im letzteren Fall wird der Betrag der ursprünglichen Buchung erstattet.
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden kann ESCAPELIFE dem Kundenkonto jedoch den ursprünglichen Betrag der stornierten Buchung gutschreiben und dem Kunden die Möglichkeit geben, die stornierte Aktivität auf einen späteren Zeitpunkt seiner Wahl zu verschieben. Diese Möglichkeit ist ein Jahr lang gültig und unter der Bedingung, dass der Antrag auf Verschiebung innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an info@escapelife.ch übermittelt wird. Für die Gültigkeit des Verschiebungsrechts ist das Datum der Absendung des Verschiebungsantrags maßgeblich.
Änderung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung online bis 48 Stunden vor Ihrer Aktivität zu ändern (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen, Option-s).
In diesem Fall ist es möglich, eine oder mehrere Personen hinzuzufügen. Ein neuer Zahlungslink wird Ihnen per E-Mail zugesandt, um die Zahlung Ihrer Buchung abzuschließen.
Es ist auch möglich, Spieler abzuziehen. Die Preisdifferenz wird nicht zurückerstattet, sondern Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben und bei Ihrer nächsten Buchung abgezogen.
Wenn am Tag der Aktivität weniger Spieler als bei der Buchung angegeben anwesend sind, wird die Preisdifferenz weder einem Kundenkonto gutgeschrieben noch zurückerstattet. Außerdem ist es nicht möglich, alleine oder mit weniger als 4 Personen zu spielen.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF UND DIE NUTZUNG DER ESCAPELIFE-WEBSITE
PRELIMINARIUM
Diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen wurden am 15. März 2023 aktualisiert und gelten für Ihren Besuch, Ihre Nutzung der Escapelife-Website (https://www.escapelife.ch und unsere offiziellen Seiten in sozialen Netzwerken) und auf jede über die Seite getätigte Buchung sowie auf alle Informationen und/oder Dienstleistungen, die Ihnen über die Seite zur Verfügung gestellt werden.
Sie gelten auch, wenn Sie in unsere Räumlichkeiten kommen, um das Escapelife-Erlebnis zu erleben. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben sind.
Sie können im Folgenden als "Sie", "Ihr", "Ihre" oder "der Spieler", "die Spieler" bezeichnet werden.
Wir können im Folgenden mit den folgenden Begriffen bezeichnet werden: "wir", "unser", "uns", "......" oder "Escapelife".
Um die Website zu nutzen und eine Spielsitzung zu buchen, müssen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
KULTURGENIE SARL_GAME GENERATOR - ESCAPELIFE
Die Firma Génie Culturel Sàrl ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 25'000.- CHF, deren Sitz sich in ruelle du chapitre 1- 1950 Sion befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister von Sion unter der UID CHE-347.301.982 eingetragen ist.
Sie ist Eigentümerin der Website und behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und den Inhalt der Website jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu löschen.
Sie besitzt auch die Marke und das Konzept Escapelife in der Schweiz. Die Website https://www.escapelife.ch wird von Escapelife betrieben.
DAS ESCAPELIFE-KONZEPT
Escapelife ist ein innovatives, kollaboratives Spielkonzept, das es den Spielern ermöglicht, Schweizer Städte und Dörfer zu entdecken, Denkmäler zu betreten, die normalerweise für die Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, zu lernen und in einer rätselhaften und mystischen Erfahrung zusammenzuarbeiten. Eine Gruppe von 4 bis 18/25 Spielern, die in Teams organisiert sind, können einen Rundgang durch die Stadt machen und dabei auch in Denkmäler eindringen, die normalerweise für die Öffentlichkeit nicht zugänglich sind.
Das Escapelife-Konzept ist ein Live-Event, bei dem die Teilnehmer in einer Mischung aus Escapegame und Schnitzeljagd gemeinsame Momente erleben und ihre Reaktionsfähigkeit, Kombinationsgabe und Kooperationsfähigkeit messen können.
RESERVIERUNG
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Spielsitzung zu buchen. Das Spiel ist jedoch für alle ab 18 Jahren zugänglich, wobei Minderjährige von einem Erwachsenen begleitet werden müssen.
Buchungen können online auf der Bookeo-Buchungsseite (Zugang von der Seite), telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden.
Das Spiel ist für ein Team von 4 bis 18 oder 25 Personen pro Stadt ausgelegt. Sie können also eine Sitzung für mindestens 4 Personen und maximal 18/25 Personen buchen.
Die Buchung eines Spiels ist erst dann verbindlich, wenn sie vom Kunden bezahlt und von Escapelife bestätigt wurde. Sie erhalten die Bestätigung Ihrer Buchung per E-Mail.
Eine gebuchte Spielsitzung darf nicht für kommerzielle Zwecke übertragen oder weiterverkauft werden. Wenn eine Sitzung unter Verletzung dieser Bedingung übertragen oder weiterverkauft wird, wird dem Überbringer des Spiels oder der Person, die das Recht zum Spielen beansprucht, das Spiel verweigert.
Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre persönlichen Informationen korrekt in das Online-Buchungsformular einzutragen. Durch das Absenden eines Online-Buchungsformulars garantieren Sie Escapelife, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind.
Eine Buchung wird ungültig und der Eintritt wird verweigert, wenn sich das Team um mehr als 15 Minuten verspätet. In einer solchen Situation kann die Sitzung nicht erstattet werden und die Buchung kann weder geändert noch verschoben werden.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen, Option-s) bis spätestens 48 Stunden vor Ihrer Aktivität zu ändern.
In diesem Fall ist es möglich, eine oder mehrere Personen hinzuzufügen. Ein neuer Zahlungslink wird Ihnen per E-Mail zugesandt, um die Zahlung Ihrer Buchung abzuschließen.
Es ist auch möglich, Spieler abzuziehen. Die Preisdifferenz wird nicht zurückerstattet, sondern Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben und bei Ihrer nächsten Buchung abgezogen.
Wenn am Tag der Aktivität weniger Spieler als bei der Buchung angegeben anwesend sind, wird die Preisdifferenz weder einem Kundenkonto gutgeschrieben noch zurückerstattet. Außerdem ist es nicht möglich, alleine oder mit weniger als 4 Personen zu spielen.
TARIFE
Die Preise sind auf der Website sowie auf der Buchungsseite von Bookeo angegeben.
Der angezeigte Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer.
Der Gesamtpreis richtet sich nach der Anzahl der Spieler und den eventuell gewählten Optionen.
Die Liste der verschiedenen Zahlungsmethoden, die auf der Website akzeptiert werden, wird auf der Buchungsseite angegeben.
ZULASSUNG, SICHERHEIT UND SPIEL
Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die ungeeignet, missbräuchlich oder in irgendeiner Weise unangemessen sind, nach alleinigem Ermessen der Eigentümer und Mitarbeiter von Escapelife den Zutritt zu unseren Räumlichkeiten zu verweigern. Spieler, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, werden nicht eingelassen. Bei Anzeichen von Trunkenheit während der Mission behält sich das Personal von Escapelife das Recht vor, das Erlebnis zu beenden. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen geleistet. Einige Orte sind Kultstätten, für die Escapelife eine Zugangsgenehmigung erhalten hat, andere sind Denkmäler, in denen bestimmte Räume von städtischem Personal belegt werden. Im Falle von Verhaltensweisen, die während der Mission als unangemessen empfunden werden, behält sich das Personal von Escapelife das Recht vor, die Erfahrung zu beenden. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen geleistet.
Es dürfen keine Getränke oder Lebensmittel in die Spielräume gebracht werden, außer im Rahmen der VINUM-Option. In diesem Fall sind nur die von Escapelife bereitgestellten Weine in den Räumlichkeiten erlaubt.
Aus Sicherheitsgründen müssen Kinder unter 12 Jahren bei der Buchung angemeldet werden. Kinder unter 15 Jahren müssen zu jeder Zeit von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden.
Die Spieler werden gebeten, sich 15 Minuten vor Beginn der Sitzung an ihrem Treffpunkt einzufinden, damit sie Zeit haben, sich mit der Art des Spiels, den Anweisungen und Einschränkungen vertraut zu machen und das Erlebnis angenehm zu gestalten.
Nach Kenntnisnahme der Spielregeln nimmt jeder Spieler auf eigenes Risiko am Spiel teil.
Escapelife empfiehlt den Spielern, bequeme Kleidung für das Spiel zu tragen. Im Winter sehr warm, im Sommer leicht.
Escapelife erwartet von den Spielern, dass sie keine Einzelheiten des Spiels direkt oder indirekt an die Öffentlichkeit weitergeben.
Escapelife kann den Kunden Schäden in Rechnung stellen, die von Spielern verursacht wurden, unabhängig davon, ob sie absichtlich oder unabsichtlich entstanden sind.
Wenn Sie sich in den Räumlichkeiten und Spielbereichen aufhalten, müssen Sie unsere Regeln und Vorschriften befolgen, ihre angemessenen Verhaltensnormen annehmen und mit unseren Mitarbeitern bezüglich der Sicherheitsregeln oder anderer spezifischer Vorschriften kooperieren.
RIKES UND GESUNDHEIT VON SPIELERN
Escapelife weist die Spieler darauf hin, dass das Spielkonzept kurze Außenreisen (maximal 10 Minuten) und Entfernungen vorsieht, die die Teilnahme von Personen mit eingeschränkter Mobilität einschränken können.
Darüber hinaus weist Escapelife die Spieler auf das begrenzte Risiko hin, während der Spielsitzung zu stürzen, insbesondere bei Missionen, die nachts und/oder im Winter auf rutschigem Untergrund durchgeführt werden.
In jedem Fall haftet Escapelife nicht für Personen- oder Sachschäden, die direkt oder indirekt durch das Spiel oder durch eine unangemessene Nutzung des Spiels verursacht werden, oder weil die vor der Spielsitzung beschriebenen Sicherheitsregeln nicht befolgt wurden.
NUTZUNG DER WEBSITE - INFORMATIONEN
Die Website ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen keine Informationen, die Sie von der Website erhalten haben, ändern, kopieren, verteilen, übertragen, anzeigen, ausführen, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, abgeleitete Werke erstellen, übertragen oder verkaufen.
Es ist Ihnen nicht gestattet, die Website ganz oder teilweise für einen Zweck zu nutzen, der betrügerisch, illegal, verleumderisch, schädlich, obszön oder anstößig ist.
Escapelife verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der Kreditkarteninformationen zu schützen. Escapelife haftet nicht für Schäden, die Ihnen durch den Verlust von an Escapelife übermittelten Informationen entstehen, wenn Escapelife seine Pflichten nicht verletzt hat und den Verlust nicht verursacht hat.
Escapelife haftet nicht für irgendwelche Schäden, Folgeschäden oder zufällige Schäden, einschließlich Gewinn oder Einkommen, entgangene Gelegenheiten, Kosten für Ersatzprodukte oder -dienstleistungen, Verlust oder Beschädigung von Daten oder Geschäftsunterbrechung, die sich aus jeglicher Nutzung der Website ergeben, falls Escapelife nicht gegen seine Verpflichtungen verstoßen hat und nicht für solche Schäden verantwortlich ist.
Die Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von Escapelife. Sie sind nicht berechtigt, diese ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Escapelife zu verwenden, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass eine solche Verwendung eine Verletzung der Rechte des jeweiligen Eigentümers darstellen kann.
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Escapelife sammelt und speichert Ihre persönlichen Informationen, ohne sie an Dritte weiterzugeben, und ist bestrebt, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen zu schützen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Escapelife Sie per E-Mail oder Telefon mit Angeboten und Werbeaktionen kontaktieren kann, und Sie haben das Recht, sich von diesen E-Mails oder Anrufen abzumelden.
STREITIGKEITEN - REKLAMATIONEN - FUNDSACHEN
Wir bearbeiten jede Anfrage oder Beschwerde Ihrerseits unverzüglich.
Ihre Anfrage kann über jedes beliebige Kontaktmittel an Escapelife gerichtet werden. Wir verpflichten uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Escapelife übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die in unseren Räumlichkeiten verloren gehen oder gestohlen werden. Sie können sich dennoch mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie einen Fundgegenstand benötigen.
MAHNGEBÜHREN
Zahlung auf Rechnung: CHF30 Mahngebühr bei verspäteter Zahlung ab der zweiten Mahnung.
KONTAKT
Um uns zu kontaktieren, notieren Sie bitte im Folgenden unsere Kontaktdaten:
- E-Mail: info@escapelife.ch
- Kurier: Ruelle du chapitre 1, 1950 Sion, Schweiz.
- Telefon: 0766751466